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Plataforma en la nube impulsada por AI para garantía de servicio e inteligencia empresarial
RUCKUS AI ofrece una sólida garantía de servicio para TI e inteligencia empresarial a los accionistas de la línea de negocio para ayudarle a sacar el máximo partido de su red empresarial. Con los algoritmos de inteligencia artificial (AI) y aprendizaje automático (ML), este servicio de nube simplifica el trabajo mediante la clasificación automática de los incidentes del servicio por gravedad, rastrea el origen de los problemas y recomienda pasos para la corrección. RUCKUS AI permite a los accionistas de la línea de negocio definir y supervisar los indicadores de rendimiento clave (KPI) del negocio para obtener mejores resultados empresariales.
Conozca qué problemas se deben abordar primero con la clasificación automática de incidentes de servicio
Al igual que la mayoría de los administradores de red, Jim utilizaría numerosas herramientas, consolas y sistemas de gestión para gestionar y resolver problemas de la red. Entonces, él y su equipo migraron a una red de RUCKUS y a un servicio en la nube de RUCKUS AI. Ahora Jim puede centrarse en lo que es importante. Mírelo ahora.
Obtenga respuestas rápidas sobre operaciones de red con su propio asistente de red virtual
El asistente de red virtual Melissa™ es una herramienta basada en AI para responder a una amplia variedad de consultas sobre operaciones de red. Utiliza el procesamiento de lenguaje natural para determinar el significado de las consultas y proporciona respuestas esclarecedoras.
Explore el panel de RUCKUS AI
En este tutorial, demostramos las características clave de nuestro servicio en la nube para el análisis y la garantía de la red. Abarca módulos que incluyen tablero de primer nivel, monitoreo del estado de la red, análisis de incidentes, resolución de problemas del cliente y mucho más.
Descubra el análisis de incidentes impulsado por ML y AI
RUCKUS AI establece automáticamente un rango normal de comportamiento para cada elemento de la red sin requerir ninguna entrada de TI. Luego usa ML para identificar los incidentes de servicio relacionados con la conectividad, el rendimiento y la infraestructura que afectan la experiencia al usuario. Mire nuestra demostración para ver cómo la AI aborda los incidentes de servicio por gravedad para que pueda abordar primero los problemas de mayor prioridad.
La forma más sencilla de supervisar el estado de su red
RUCKUS AI supervisa de forma periódica el estado de la red y ofrece una pestaña de descripción general con una vista de resumen de alto nivel. Seleccione otras pestañas de supervisión de salud para ver métricas en categorías de salud específicas: conexión, rendimiento e infraestructura. La supervisión del estado de la red le proporciona visibilidad instantánea de métricas, como el tiempo de disponibilidad del servicio AP, el tiempo de conexión, la tasa de éxito de la conexión, el rendimiento del cliente y más.
No creerá lo fácil que es usarlo hasta que lo experimente usted mismo.
Compruebe usted mismo cómo RUCKUS AI ofrece garantía de servicio e inteligencia empresarial. Si actualmente es cliente de SmartZone™, solicite su prueba gratuita o una demostración en línea en vivo con un experto en productos.
Qué dicen los clientes sobre RUCKUS AI
ASM Global / City of Oklahoma City Chesapeake Energy Arena/Cox Convention Center
“RUCKUS Analytics ha mejorado significativamente nuestra capacidad de supervisar y mantener una calidad excepcional del servicio Wi-Fi durante los eventos en ambos lugares. La capacidad de personalizar nuestro propio panel e informes ha sido muy valiosa para obtener información sobre el comportamiento de la red. La capacidad de resolución de problemas nos permite profundizar en el nivel del cliente, lo que nos permite resolver rápidamente los problemas que afectan al servicio”.
Chris Nelson, director de Tecnología de la Información
Mandarin Oriental Hotel Group
“Cuando empezamos a utilizar RUCKUS Analytics en uno de nuestros hoteles insignia, descubrimos inmediatamente nuevos problemas que pueden afectar al servicio y que nos hicieron replantear algunas de nuestras suposiciones de diseño. Una vez que hicimos ajustes de red, pudimos observar al instante el impacto de esos cambios, directamente desde nuestros escritorios. Nuestra productividad se ha disparado ". Esto nos ha ayudado a mejorar enormemente nuestra productividad”.
Javier García, director de Infraestructura Global
Wifirst
“Como proveedor de servicios con gran capacidad en redes WLAN, nuestro éxito depende del cumplimiento de los SLA de los clientes y de la gestión eficiente de dichos SLA. Eso significa abordar rápidamente los problemas que surgen en una red. Desafortunadamente, suele ser difícil identificar la causa exacta. Estábamos enfrentando a una situación así y, luego de varias semanas de resolver problemas tanto de forma remota como in situ, nos hemos esforzado por encontrar la causa del problema. La activación de RUCKUS Analytics nos lleva muy rápidamente a un posible problema en otro elemento de la infraestructura de red que causa problemas de itinerancia. Esta nueva herramienta hace que nuestras operaciones de soporte sean mucho más eficientes".
Emeric de Bernis, director de Ingeniería
Vector Tech Group
“Cuando yo y mi equipo de ingenieros utilizamos RUCKUS Analytics para conectarnos con las implementaciones de los clientes... nuestro tiempo medio de recuperación es un tercio de lo que solía ser”.
Jon Novakowski, director de visión y copropietario
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