Mejore el rendimiento de la red mediante la detección de incidentes con tecnología de IA
Los clientes pasan una cantidad de tiempo desproporcionada lidiando con problemas de red cuando ocurren. Una vez que se ha descubierto un problema, comienza el arduo viaje de contención, solución de problemas y solución. A menudo, estos procesos conducen a tiempos de inactividad prolongados, pérdida de productividad y, en última instancia, costes operativos más altos.
RUCKUS® Incident Analytics proporciona diagnósticos inteligentes para reducir drásticamente el tiempo necesario para analizar los problemas de red y solucionarlos. Utiliza IA y aprendizaje automático (ML) para supervisar y descubrir proactivamente problemas de red antes de que afecten al servicio.
Una vez identificado un problema, el sistema lo clasifica en una escala de prioridad de P1 a P4, siendo P1 el más grave. El nivel de gravedad se determina analizando el impacto del problema tanto en la red como en los dispositivos del cliente. Una vez establecida la prioridad del problema, la IA recomendará un curso de acción sobre las mejores formas de solucionar el problema.
Al aprovechar el análisis de incidentes, el tiempo medio de identificación (MTTI) y el tiempo medio de corrección (MTTR) se reducen drásticamente, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo, así como los gastos operativos (OpEx).
Beneficios
Reduce los gastos operativos
Aprovechar Incident Analytics y su capacidad para identificar, priorizar y solucionar problemas de red reduce drásticamente el tiempo dedicado a resolver problemas de redes y evita la posible necesidad de desplazamientos en camión.
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Reduce la complejidad
La resolución de fallos de red es una actividad que requiere mucho tiempo y recursos humanos. La identificación y corrección de incidentes simplifica el proceso de resolución de problemas de red. RUCKUS Incident Analytics identifica, prioriza y soluciona problemas en una fracción del tiempo. Elimina la necesidad de complicados pasos de análisis de causa raíz y solución de problemas para encontrar la solución adecuada al problema.
Mejora la eficiencia
Incident Analytics permite a los administradores dedicar más tiempo a proyectos de valor añadido y menos tiempo a resolver problemas de red. Incident Analytics supervisa la red 24/7/365 para que usted no tenga que hacerlo.
Productos destacados
RUCKUS One®
RUCKUS Uno simplifica la complejidad que dificulta las redes modernas. Es fácil de usar, fácil de ampliar y ofrece una configuración flexible que le permite administrar y optimizar sus redes convergentes de forma segura.
RUCKUS AI™
Descubra cómo la AI de RUCKUS ofrece una sólida garantía de servicio para TI e inteligencia empresarial a los accionistas de la línea de negocio, para ayudarle a sacar el máximo partido de su red empresarial.
Historias de clientes
RUCKUS Las soluciones mejoran la experiencia del huésped
El Nordic Hotel Forum implementó la solución RUCKUS, incluida la IA RUCKUS, que fue un cambio radical. Utiliza IA para optimizar el rendimiento de la red, predecir posibles problemas y proporcionar información procesable. Esto conduce a una conectividad mejorada, una gestión proactiva de la red y una mayor satisfacción de los huéspedes.
RUCKUS el mejor Wi-Fi® de su clase satisface a los huéspedes exigentes
Butler University educa a más de 5.000 estudiantes en un campus de 300 acres e implementó una solución RUCKUS completa utilizando IA RUCKUS para proporcionar garantía de red. La gestión de una red tan amplia se ha vuelto mucho más fácil con la IA RUCKUS que proporciona capacidades de identificación y corrección de incidentes.
Una organización sin ánimo de lucro distribuye millones de comidas con una solución impulsada por IA RUCKUS
Northwest Harvest implementa una red convergente RUCKUS impulsada por AI para mantener en movimiento el flujo de comidas sin interrupción hasta las comunidades que las necesitan.
El parque de diversiones familiar ofrece experiencias de primer nivel a los huéspedes y Wi-Fi de alta calidad en hoteles con RUCKUS
Ubicada en el noroeste del Reino Unido, Blackpool Pleasure Beach cuenta con un parque de diversiones de 12 hectáreas compuesto por montañas rusas, teatros, dos hoteles y diversión continua para los amantes de la aventura.
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Preguntas frecuentes
Incident Analytics funciona en segundo plano supervisando constantemente la red y observando irregularidades en el rendimiento de la red. A través de algoritmos patentados y programación de IA avanzada, identifica el problema y revela la posible causa, así como la solución para la corrección.
Incident Analytics no está disponible como solución independiente, pero es una característica clave del motor de IA disponible a través de RUCKUS One y RUCKUS AI.
Incident Analytics se conecta automáticamente con su red e identifica posibles problemas cuando sus operaciones utilizan RUCKUS AI o RUCKUS One.
No se requieren sensores. Incident Analytics funciona a la perfección con la capacidad nativa de RUCKUS One y RUCKUS AI.