Durante los últimos seis años, Wifirst, un líder francés en Wi-Fi gestionado, ha instalado y gestionado Wi-Fi en los casinos, hoteles y restaurantes del Grupo Barrière, así como en todas las áreas comunes como salas de reuniones, espacios de conferencias, vestíbulos y bares. Seguirán gestionando la conectividad y el mantenimiento del Grupo Barrière para que el personal de TI del líder de hostelería pueda centrarse en la transformación digital del grupo.
La nueva red Wi-Fi será la base de un ambicioso programa de transformación digital que mejorará los servicios para los huéspedes. Los visitantes tendrán la opción de registrarse a través de su dispositivo móvil, descargar las llaves en sus teléfonos inteligentes e ir directamente a sus habitaciones. También pueden extender sus estadías, realizar el check-out o cambiar de habitación sin tener que ir a la recepción. Al limitar el contacto físico innecesario entre los huéspedes y el personal, estas comodidades sin contacto ayudarán a aumentar la confianza de los huéspedes en la seguridad de su entorno.
“Esperamos ofrecer a nuestros huéspedes una aventura inolvidable en un entorno extraordinario marcado por un servicio, decoración y cocina exquisitos. Barrière Group crea una hermosa escapada donde la comodidad, la tradición y la sofisticación son tan magníficas hoy como hace 100 años”, dijo Emmanuelle Anglade, vicepresidente ejecutivo de marketing, ventas y tecnología de Barrière Group. “Teníamos una doble necesidad de conectividad y el desafío era encontrar un socio comercial que pudiera ayudarnos a encontrar una solución económicamente viable, fiable y escalable para adaptarnos a los nuevos usos de hoy y mañana. La solución Wi-Fi desarrollada por Wifirst con RUCKUS de CommScope nos ayuda a lograr nuestra visión de transformación digital”.
Más de 7.000 empleados rigurosamente capacitados también se beneficiarán de la nueva red, ya que podrán trabajar de manera más efectiva utilizando aplicaciones móviles para limpieza, catering, mantenimiento, señalización digital y gestión de propiedades. El personal de los casinos y restaurantes tendrá acceso a tecnologías emergentes para la hostelería, como IoT, automatización, inteligencia artificial y más.
“Los hermosos hoteles históricos son lugares muy deseables para alojarse, pero las paredes gruesas de yeso, las puertas ignífugas e incluso los espejos pueden ser pesadillas para el Wi-Fi, ya que debilitan y bloquean las señales”, dijo Etienne Detrie, directora de marketing de Wifirst. “La conectividad es fundamental tanto para los huéspedes que se han acostumbrado a la conectividad constante en casa como para la eficiencia operativa impulsada por la movilidad. Los expertos de Wifirst están inmersos en la realidad de cómo mantener los hoteles y sus huéspedes totalmente conectados”.
Emmanuelle Anglade añadió: “Desde que comenzó la implementación de la nueva red, no ha habido quejas de los huéspedes con respecto a la calidad del Wi-Fi. Y el número de reservas ha aumentado en propiedades que se han beneficiado de la nueva red”.
Para abordar los desafíos de interferencia, Wifirst implementó los puntos de acceso Wi-Fi 5 de banda doble de alto rendimiento de RUCKUS. Estas tecnologías se centran y dirigen las señales Wi-Fi eligiendo las rutas y canales de mejor rendimiento, e incluso adaptándose a los cambios ambientales y los dispositivos utilizados por los huéspedes.
“Barrière Group está creando una oportunidad para impresionar a los visitantes con una experiencia de conectividad mejor que nunca”, dijo Eric de Mython, gerente de cuentas de socios de hostelería en CommScope. “Ha sido un placer colaborar con Barrière Group que está a la vanguardia de la hospitalidad moderna a través de tres generaciones de propietarios emprendedores. Junto con Wifirst, estamos creando un plan para la excelencia del servicio ahora y en el futuro”.
Los periodistas pueden encontrar más información en el caso práctico y en el vídeo del Grupo Barrière.
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Acerca del Grupo Barrière
Barrière es una marca que se utiliza para comercializar hoteles, casinos y restaurantes organizados por dos grupos distintos: Grupo Lucien Barrière (GLB) y Société Fermière du Casino Municipal de Cannes (SFCMC). Fundada en 1912 por François André y expandida bajo el liderazgo sucesivo de Lucien Barrière, Diane Barrière-Desseigne y Dominique Desseigne, Barrière ha desarrollado una gama de ofertas inigualables en la industria del ocio y la hospitalidad de alta gama. El Grupo se centra en la excelencia operativa y el servicio de calidad con un toque decididamente francés. Sus propiedades actualmente incluyen 33 casinos, un club de apuestas, 18 hoteles (la mayoría de los cuales son cinco estrellas), 15 spas, dos clubes de tenis y tres campos de golf. Barrière también goza de una sólida reputación en la industria gastronómica, con más de 140 restaurantes y bares, incluidos los famosos Fouquet’s en París y otros nueve destinos.
Acerca de Wifirst
Creado en 2002, Wifirst es el líder francés en Wi-Fi gestionado para profesionales. Wifirst ha estructurado su actividad en torno a dos grandes familias de clientes: unidades de hostelería y viviendas múltiples (Crous, AccorHotels, Club Med, etc.), así como el mercado minorista y B2B (La Poste, MAIF, Intermarché, etc.). El operador de telecomunicaciones amplió su red internacionalmente abriendo oficinas en el Reino Unido y España en 2016 y, hasta la fecha, cubre 26 países. Como pionero en el enfoque de Wi-Fi como servicio (WaaS), Wifirst está comprometido con un proceso de innovación continua para ofrecer una red capaz de absorber el espectacular aumento del uso de Internet, ofreciendo servicios de alto valor añadido y haciendo de Wi-Fi la base técnica de la transformación digital de sus clientes. Wifirst es miembro de la red Bpifrance Excellence, tuvo un crecimiento medio de más del 30 % durante la última década y alcanzó más de 55 millones de euros en facturación a finales de 2019. Para obtener más información, vaya a www.wifirst.com.
Acerca de CommScope:
CommScope (NASDAQ: COMM) y las recientemente adquiridas ARRIS y Ruckus Networks están redefiniendo el mañana configurando el futuro de las telecomunicaciones cableadas e inalámbricas. Nuestro equipo global combinado de empleados, innovadores y tecnólogos ha permitido a los clientes en todas las regiones del mundo, anticipar lo que sigue y ampliar los límites de lo que es posible. Descubra más en www.commscope.com.
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Esta nota de prensa incluye declaraciones prospectivas basadas en la información disponible actualmente para la gestión, las creencias de la gerencia y en una serie de suposiciones relativas a eventos futuros. Las declaraciones prospectivas no son una garantía de rendimiento y están sujetas a una serie de incertidumbres y otros factores, lo que podría hacer que los resultados reales difieran sustancialmente de los que se esperan actualmente. Al proporcionar declaraciones prospectivas, la empresa no pretende ni asume ninguna obligación o deber de actualizar estas declaraciones como resultado de información nueva, eventos futuros o de otro modo.
Fuente: CommScope