Desde la frustración hasta la tranquilidad: transformación de las estadías en hoteles con una conectividad perfecta
Hospitality Gateway by RUCKUS Networks
Hospitality Gateway de RUCKUS Networks permite la implementación simple y asequible de una solución unificada de servicios de hostelería, que ofrece características que maximizan los ingresos, aumentan la lealtad de los huéspedes, proporcionan información útil para el usuario, mejoran la eficiencia de los empleados en toda la propiedad y mucho más.
Todos hemos estado allí: entras en una lujosa habitación de hotel, deseas relajarte después de un largo día de viaje, transmite tu programa favorito en el elegante televisor de pantalla plana, solo que te frustra su funcionalidad limitada. El contraste entre esto y su televisor inteligente en casa es una frustración familiar para muchos de nosotros. Sé que me encuentro con la misma decepción cada vez que me registro en un nuevo hotel: la disparidad entre la conectividad sin esfuerzo a la que estoy acostumbrado en casa y las limitaciones de las redes mal diseñadas en la mayoría de los lugares de hospitalidad.
Sin embargo, lo que me parece interesante es que esta frustración no es unilateral. Los dueños de propiedades están lidiando con sus propios desafíos, incluidos los altos costos asociados con el software de televisión especializado diseñado para hoteles y la arquitectura de red tradicional diseñada para una sola unidad organizativa, cuando un hotel es de todo menos.
Las redes empresariales están diseñadas para que una sola persona u organización de TI opere una red que preste servicio a una población de usuarios finales uniforme. Tienen dificultades para satisfacer las diversas necesidades de los huéspedes individuales, que deben ser tratados como su propia unidad organizativa, en lugar de ser forzados a un sistema único. Los huéspedes visitantes esperan una experiencia que refleje la experiencia de su vida en el hogar, donde pueden acceder a todos los dispositivos de su hogar sin problemas y de forma segura. Si bien los propietarios desean ofrecer esta experiencia sin necesidad de construir una red completamente independiente para cada habitación, como lo haría un huésped en casa.
La microsegmentación ofrece una solución a estos problemas al permitir que los equipos electrónicos de consumo funcionen de forma óptima en su propia red única, proporcionando a los huéspedes una experiencia tecnológica más familiar. Resuelve algunos de los dolores de cabeza de las expectativas de los huéspedes desalineadas. Sin embargo, la implementación presenta sus propios desafíos en términos de tiempo, mano de obra y experiencia, así como la necesidad de su propio software de gestión. Por eso soy un gran defensor de la puerta de enlace WAN RUCKUS.
La belleza del RWG radica en una eficiencia sencilla. A diferencia de otros enfoques de microsegmentación, el RWG permite a las propiedades de hostelería implementar equipos de consumo estándar y listos para usar sin necesidad de software de gestión adicional. Esto no solo agiliza la implementación, sino que también garantiza una transición perfecta para los huéspedes, que pueden interactuar con los dispositivos electrónicos del hotel como lo harían en casa.
Además, RWG no solo se detiene en habitaciones individuales. La herramienta Conferencia amplía sus capacidades a espacios compartidos como salas de conferencias y lugares para eventos, y su soporte de configuración federado a través del Administrador de paquetes RUCKUS permite automatizar la implementación no solo en una propiedad, sino en una cartera de múltiples propiedades con facilidad. Y sin la necesidad de software especializado o asistencia técnica experta, puede ofrecer a los propietarios de propiedades ahorros significativos de costos mientras actualizan simultáneamente la experiencia del huésped.
La microsegmentación, al estilo RWG, ofrece una solución prometedora a los desafíos a los que se enfrentan tanto los huéspedes como los propietarios. Cierra la brecha entre las expectativas de los huéspedes y las realidades operativas, ofreciendo una experiencia superior a la vez que optimiza los costos y la eficiencia.
Viajar conlleva una buena proporción de tensiones, pero cuando me registro en una propiedad gestionada por el RWG, puedo estar seguro, sabiendo que la conectividad de red no será una de ellas.
Nota: La puerta de enlace WAN RUCKUS ha recibido ahora la aprobación de las principales marcas globales como puerta de enlace para la implementación en hoteles y propiedades de todo el mundo. Póngase en contacto con su representante de ventas de RUCKUS para obtener más información.
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